-
專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
根據(jù)客戶的需求,雙方共同擬訂實(shí)施計(jì)劃,充分考慮用戶在系統(tǒng)功能穩步前行、質(zhì)量方面的要求動力,擬定具體設(shè)計(jì)、解決方案行業內卷,并提供工程師的技術(shù)建議追求卓越。
-
完善的服務(wù)體系
1. 設(shè)備到達(dá)用戶端后,專業(yè)的工程技術(shù)人員現(xiàn)場安裝調(diào)試參與能力。
2. 技術(shù)人員駐廠合理需求,負(fù)責(zé)培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。
3. 技術(shù)人員負(fù)責(zé)全面培訓(xùn)充分發揮,包括設(shè)備的安裝高效、操作、編輯程序提高、調(diào)試機構、保養(yǎng),以及其他注意事項(xiàng)交流。
4. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)完成后協調機製,經(jīng)考核合格者,才可上崗操作形勢。
-
全方位的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
1. 專業(yè)資深的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)實踐者,為用戶提供全面的技術(shù)支持;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有深圳總部約定管轄、蘇州分公司數據、韓國辦事處、香港分公司發揮。
2. 售后部接到設(shè)備故障通知顯著,首先我們會在線聯(lián)系,如果在線不能解決,珠三角范圍內(nèi)在 24 小時內(nèi)派技術(shù)人員上門服務(wù);省外 48 小時內(nèi)派技術(shù)人員上門服務(wù);國外就依照簽證時間來定占。
3. 技術(shù)服務(wù)工作7*24小時高質量,不分節(jié)假日。
-
跟蹤回訪
1. 我司市場銷售或售后人員會每星期電話回訪一次激發創作,了解機(jī)器運(yùn)作及使用情況前景。
2. 不論新老客戶,我司都有安排售后或市場銷售人員聯(lián)系跟進(jìn)增幅最大,以便及時發(fā)現(xiàn)問題共享應用,并及時解決。